送料・返品について

送料

全国一律で送料込みの価格です(離島など一部の地域を除く)。

お届けの目安

ご注文から5〜7日ほどで、生産者から直接お届けします。日時のご希望はお問い合わせください。

ラッピング・メッセージカード

ラッピングは1点につき550円、メッセージカードは無料です。商品ページで選べます。

返品・交換

生きた植物のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。お届けした商品に破損や明らかな不良があった場合は、商品到着から7日以内に info@matsuibonsai.com までご連絡ください。交換または返金で対応いたします。

キャンセル

発送前であれば、メールでのご連絡によりキャンセルを承ります。